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Cambios y Devoluciones

 

 

Politica de Cambios y Devoluciones

En Dehome Lamps, cada lámpara tejida artesanalmente es elaborada con esmero y calidad. Queremos asegurarnos de que recibas tu producto en perfectas condiciones. Por ello, nuestra política de cambios y devoluciones es la siguiente:

 

Condiciones:

- No se aceptan cambios ni devoluciones a menos que el producto llegue roto.

- Si el producto llega roto, la empresa se compromete a enviar sin costo un nuevo producto idéntico al que el cliente eligió, sin posibilidad de cambio por otro modelo distinto.

 

Procedimiento:

- Si recibes un producto roto, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "PRODUCTO ROTO - [NÚMERO DE ORDEN]", incluyendo fotos del producto dañado y tus datos personales.

- Una vez confirmada la solicitud, enviaremos un nuevo producto idéntico sin cargo en un plazo aproximado de 15 días hábiles.

 

Nota:

- Esta política no cubre productos manchados, desflecados, o fuera de su envoltorio original, salvo que lleguen en esas condiciones.

- Por favor, asegúrate antes de realizar la compra de estar eligiendo bien el producto deseado (modelo, tamaño, material/color).

- Ante cualquier duda o inquietud, puedes comunicarte a nuestro número de WhatsApp 3518600671 para recibir asesoramiento personalizado.

 Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de tu lámpara Dehome Lamps.